Komercyjna działalność prowadzona w internecie oznaczana jest mianem e-commerce. Istnieją e-sklepy, e-księgarnie czy nawet e-apteki. A wszystko to razem zostało nazwane już jakiś czas temu “nową gospodarką”. Czy trafnie?
Ponad połowa firm posiadających sklepy internetowe prowadzi równolegle sprzedaż tradycyjną. W większości przedsiębiorstw najpierw rozwija się działalność tradycyjna, a dopiero później rozszerzona jest o Internet. Funkcjonowanie sklepu internetowego bazuje na wielu elementach wspólnych ze sklepem tradycyjnym. Identycznie pozyskuje się i magazynuje produkty. Obsługa klienta wymaga równie dużego zaangażowania, a zdobycie stałych klientów jest coraz trudniejsze. Analizując strukturę firmy prowadzącej sprzedaż internetową możemy dojść do wniosku, że sklep internetowy pełni funkcję kolejnego przedstawiciela handlowego firmy. Działa on w określonym terenie i ma generować sprzedaż. Ponadto jego efektywność jest całkowicie wyliczalna.
Firmy decydujące się na uruchomienie sklepu internetowego, powinny pamiętać o kilku podstawowych elementach. Przede wszystkim musi zostać opracowany efektywny projekt graficzny oraz oprogramowanie, które będzie odpowiedzialne za prezentację produktów. Po przygotowaniu oferty niezbędna jest przemyślana i skuteczna reklama. Do sklepu internetowego klienci nie trafiają przy okazji. Muszą go najpierw odnaleźć w gąszczu konkurencji.
Sklep internetowy wymaga także opracowania pełnej logistyki. Zamówione produkty, muszą być każdorazowo pakowane i wysyłane do klienta pocztą albo firmą kurierską. Koszt i czas dostarczenia produktu do klienta jest bardzo ważny.
Firmy zainteresowane stworzeniem sklepu internetowego zapraszamy na spotkanie konsultacyjne. Pomożemy określić szanse przedsięwzięcia oraz opracujemy cały serwis zapewniając obsługę “pod klucz”.